Заказы обрабатываются менеджерами отдела продаж в рабочее время с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 по московскому времени.
Сделать заказ можно несколькими способами: оформить заказ в интернет магазине, воспользоваться формой обратной связи, заказать обратный звонок или позвонить в офис менеджеру.
После обсуждения наличия товара на складе, выставляется счет на оплату, а продукция резервируется на 5 банковских дней. Если товар в течение этого времени не оплачивается, товар с резерва снимается. При отсутствии товара на складе, обсуждается возможность и сроки его поставки, заключается договор, выставляется счет, для внесения аванса в размере 50%, остальные 50% оплачиваются по мере изготовления товара, но перед его отгрузкой.
После оплаты, отгрузка товара из наличия от 1 до 5 дней (зависит от выбора транспортной компании), а товар изготавливаемый под заказ отгружается в сроки, согласованные в договоре поставки.